Términos y Condiciones

1. Información General

Última actualización: 1 de enero de 2025

Bienvenido a Casino Élite. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de entretenimiento social premium. Al acceder o utilizar Casino Élite, aceptas estar sujeto a estos términos.

2. Aceptación de los Términos

2.1 Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos términos completamente
• Tienes capacidad legal para aceptar estos términos
• Cumples con todos los requisitos de edad y jurisdicción
• Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos

2.2 Capacidad Legal

Para utilizar Casino Élite debes:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• No estar excluido de ningún sistema de autoexclusión de juego
• Utilizar el servicio desde una jurisdicción donde sea legal

3. Descripción del Servicio

3.1 Naturaleza del Servicio

Casino Élite es una plataforma de entretenimiento social que ofrece:

• Juegos de casino en modo de entretenimiento (sin dinero real)
• Experiencia premium de usuario
• Funciones sociales y de comunidad
• Contenido personalizado y recomendaciones
• Soporte al cliente especializado

3.2 Características Únicas

3.3 Limitaciones del Servicio

Nuestro servicio NO incluye:

• ❌ Apuestas con dinero real
• ❌ Posibilidad de ganar dinero
• ❌ Transacciones financieras
• ❌ Intercambio de premios virtuales por dinero
• ❌ Conexión con casinos reales

4. Cuentas de Usuario

4.1 Registro de Cuenta

Para acceder a nuestros servicios premium debes:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Verificar tu edad (18 años o más)
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Aceptar la responsabilidad por toda actividad en tu cuenta

4.2 Verificación de Edad

Implementamos sistemas estrictos de verificación de edad:

• Solicitud de fecha de nacimiento durante el registro
• Validación automática de edad mínima
• Derecho a solicitar documentación adicional si es necesario
• Suspensión inmediata de cuentas de menores de edad

4.3 Responsabilidades del Usuario

Te comprometes a:

• Mantener actualizada tu información de contacto
• No compartir tu cuenta con terceros
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Respetar a otros usuarios y personal de Casino Élite
• No utilizar el servicio para actividades ilegales

4.4 Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos y condiciones
• Proporcionas información falsa
• Eres menor de 18 años
• Participas en actividades fraudulentas o abusivas
• Lo solicitamos por razones de seguridad

5. Uso Aceptable

5.1 Conducta Permitida

Puedes utilizar Casino Élite para:

• Entretenimiento personal y relajación
• Disfrutar de juegos sociales sin apuestas
• Interactuar respetuosamente con otros usuarios
• Personalizar tu experiencia de usuario
• Contactar con soporte cuando lo necesites

5.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

5.3 Consecuencias por Mal Uso

El incumplimiento puede resultar en:

• Advertencia formal
• Suspensión temporal de la cuenta
• Terminación permanente del acceso
• Acciones legales si procede

6. Moneda Virtual y Créditos

6.1 Naturaleza de los Créditos Virtuales

6.2 Obtención de Créditos

Los créditos virtuales se obtienen mediante:

• Créditos de bienvenida al registrarse
• Bonificaciones diarias por conectarse
• Participación en eventos especiales
• Logros y objetivos completados
• Regalo promocional ocasional

6.3 Uso de Créditos

Los créditos virtuales pueden utilizarse para:

• Participar en juegos de entretenimiento
• Desbloquear funciones adicionales
• Personalizar tu experiencia de usuario
• Acceder a contenido premium dentro de la plataforma

6.4 Pérdida de Créditos

Los créditos virtuales pueden perderse:

• Al utilizarlos en juegos (parte del entretenimiento)
• Por inactividad prolongada (más de 12 meses)
• Por violación de estos términos
• Por cierre voluntario de cuenta

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

Casino Élite es propietario de:

• Diseño de la plataforma y interfaz de usuario
• Marcas comerciales y logotipos
• Software y código de programación
• Contenido creado por nosotros (textos, imágenes, videos)
• Bases de datos y algoritmos

7.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Acceder y utilizar nuestros servicios
• Descargar contenido para uso personal
• Compartir capturas de pantalla para uso personal

7.3 Restricciones

No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido comercialmente
• Crear obras derivadas basadas en nuestros servicios
• Usar nuestras marcas comerciales sin autorización
• Realizar ingeniería inversa de nuestro software

7.4 Contenido del Usuario

Si compartes contenido en nuestra plataforma:

• Mantienes la propiedad de tu contenido original
• Nos otorgas licencia para mostrarlo en la plataforma
• Garantizas que tienes derecho a compartirlo
• Aceptas nuestras políticas de moderación

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1 Compromiso con la Privacidad

La protección de tu privacidad es fundamental para nosotros:

• Cumplimos con el GDPR y la LOPDGDD
• Nunca solicitamos información bancaria
• Encriptamos toda la información sensible
• Proporcionamos controles de privacidad robustos

8.2 Información que Recopilamos

Solo recopilamos información necesaria para:

• Crear y mantener tu cuenta
• Proporcionar nuestros servicios
• Mejorar la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

8.3 Política de Privacidad

Para información detallada sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

9. Exenciones de Responsabilidad

9.1 Naturaleza del Entretenimiento

9.2 Disponibilidad del Servicio

Proporcionamos nuestros servicios "tal como están" y no garantizamos:

• Disponibilidad 100% del tiempo (mantenimientos programados)
• Ausencia total de errores técnicos
• Compatibilidad con todos los dispositivos
• Funcionamiento ininterrumpido de todas las funciones

9.3 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley:

• No somos responsables de daños indirectos o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad total se limita al valor de los servicios
• No garantizamos resultados específicos del entretenimiento
• No somos responsables de decisiones basadas en nuestro contenido

9.4 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Usar el servicio de manera responsable
• Mantener hábitos saludables de entretenimiento
• Buscar ayuda profesional si desarrolla problemas
• Verificar la legalidad del uso en su jurisdicción

10. Compromiso con el Juego Responsable

10.1 Principios Fundamentales

Aunque no utilizamos dinero real, promovemos el entretenimiento responsable:

• Solo para mayores de 18 años
• Información clara sobre la naturaleza del servicio
• Herramientas de autocontrol disponibles
• Recursos de ayuda para problemas de entretenimiento

10.2 Herramientas Disponibles

Ofrecemos herramientas para ayudarte a mantener hábitos saludables:

• Límites de tiempo de sesión
• Recordatorios de descanso
• Pausa voluntaria temporal
• Autoexclusión si es necesario

10.3 Recursos de Ayuda

Si sientes que necesitas ayuda con hábitos de entretenimiento:

• Consulta nuestra página de Juego Responsable
• Contacta con organizaciones especializadas
• Habla con nuestro equipo de soporte
• Busca ayuda profesional si es necesario

11. Cumplimiento Legal

11.1 Jurisdicción

Casino Élite opera bajo la legislación española:

• Registrado en España como empresa de entretenimiento
• Cumple con todas las normativas aplicables
• Sujeto a la supervisión de autoridades españolas
• Adherido a códigos de buenas prácticas

11.2 Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están disponibles para usuarios en jurisdicciones donde:

• El entretenimiento social online sea legal
• No existan restricciones específicas contra nuestro tipo de servicio
• Los usuarios puedan acceder legalmente a contenido de entretenimiento

11.3 Cooperación con Autoridades

Nos comprometemos a:

• Cooperar plenamente con autoridades competentes
• Proporcionar información requerida por ley
• Mantener registros según las normativas
• Reportar actividades sospechosas si es necesario

12. Terminación del Servicio

12.1 Terminación por el Usuario

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento:

• A través de la configuración de tu cuenta
• Contactando con nuestro soporte
• Sin penalizaciones ni costes
• Con eliminación de datos según tu solicitud

12.2 Terminación por Casino Élite

Podemos terminar cuentas en casos de:

• Violación de estos términos
• Actividad fraudulenta o abusiva
• Problemas de seguridad
• Inactividad prolongada (más de 3 años)

12.3 Efectos de la Terminación

Cuando una cuenta se termina:

• Se pierde el acceso inmediato a la plataforma
• Se eliminan todos los créditos virtuales
• Se mantienen obligaciones mutuas previas
• Se inicia el proceso de eliminación de datos

12.4 Supervivencia de Términos

Tras la terminación, permanecen vigentes:

• Disposiciones sobre propiedad intelectual
• Limitaciones de responsabilidad
• Resolución de disputas
• Confidencialidad y privacidad

13. Modificaciones de los Términos

13.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos:

• Para reflejar cambios en nuestros servicios
• Para cumplir con nuevas normativas legales
• Para mejorar la claridad y comprensión
• Para añadir protecciones adicionales para usuarios

13.2 Notificación de Cambios

Te notificaremos cambios mediante:

• Email directo para cambios significativos
• Notificación en la plataforma
• Actualización de la fecha en estos términos
• Período de gracia antes de que entren en vigor

13.3 Aceptación de Cambios

Al continuar usando nuestros servicios después de los cambios:

• Aceptas automáticamente los nuevos términos
• Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta
• Te daremos tiempo razonable para revisar los cambios
• Puedes contactarnos con preguntas sobre modificaciones

14. Resolución de Disputas

14.1 Proceso de Resolución

Para resolver cualquier disputa:

1. Contacto directo: Primero, contacta con nuestro soporte
2. Mediación: Si no se resuelve, intentaremos mediación
3. Arbitraje: Como último recurso, arbitraje vinculante
4. Tribunales: Solo para disputas que no puedan arbitrarse

14.2 Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por:

• Legislación española
• Tribunales de Madrid para disputas no arbitrables
• Normativas de protección al consumidor
• Legislación europea aplicable

14.3 Limitaciones de Tiempo

Las reclamaciones deben presentarse dentro de:

• 1 año desde que surgió la disputa
• 30 días desde la terminación de la cuenta
• Plazos específicos según la naturaleza del problema

15. Información de Contacto

15.1 Departamento Legal

15.2 Otros Departamentos

• Soporte general: soporte@casinoelite.es
• Privacidad: privacidad@casinoelite.es
• Seguridad: seguridad@casinoelite.es
• Juego responsable: responsable@casinoelite.es

16. Disposiciones Finales

16.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Casino Élite.

16.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

16.3 Renuncia

La falta de aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

16.4 Asignación

No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16.5 Idioma

Estos términos se redactan en español. En caso de conflicto con traducciones, prevalece la versión en español.

16.6 Versiones

Mantenemos un historial de versiones anteriores de estos términos disponible bajo solicitud.